Política de Devolución
En Fiavelle queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Tienes 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y sellos protectores intactos.
- Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en ropa interior si el sello protector ha sido removido.
PROCESO
- Escríbenos al correo o WhatsApp con tu número de pedido y motivo.
- Te indicaremos la dirección de envío para el cambio.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o nota de crédito en un plazo de 5 días hábiles.
ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
El costo de envío de la devolución es responsabilidad del cliente, excepto en casos de producto defectuoso.
¿Tienes dudas? Contáctanos y te ayudamos.